TomTom támogatás Magyarul?

Mint azt bizonyára sokan olvastátok régebbi Blogomban, a TomTom weboldala egy ideje magyarul is tud...

Ennek a hatalmas előnye, hogy az is kiismeri magát rajta, aki nem beszél Angolul. Sőt... A Támogatás oldal is elérhető Magyarul:

Először kiválasztjuk, hogy PDA, vagy autós navigációval rendelkezünk.

Utána kiválasztjuk készülékünk típusát.

Majd a problémakör következik(itt éppen a frissítés).

Majd, ha nem találtuk meg a választ akkor az Ügyfélszolgálatot kérdezzük meg...

A legegyszerűbb, hogyha először a készülékünket regisztráljuk, majd a regisztrált e-mail címmel és jelszóval a weboldalra lépve rögtön bejelentkezünk. Igy mindent személyre szabva láthatunk, és rögtön kérdezhetünk is az Ügyfélszolgálattól. Magyarul is válaszolnak !!

Sok sikert !!

Fontos-e neked, hogy a vásárolt készülékedhez megbízható támogatás, elérhető support legyen?

A mostani szavazás az általam várt eredményt hozta. Én nem veszek semmit úgy, hogy ne kérdezzek utána a javítási lehetőségeknek, szerviznek... Ha esetleg elromlik amit vásároltam, ne akkor kelljen megoldást kereni... A többség közületek is így gondolta.

TomTom 30 napos térképgarancia? Ez tényleg működik...

Véget ért a TomTom Supporttal történt néhány napos levelezésem.  Hétfőn kezdtem neki a levelezésnek(ezúton is köszönöm Zsoltó hathatós segítségét), és ma kora délutánra megvolt a válasz. Estére fent volt a legújabb térkép a ketyerén. 

Ez volt a régi térkép...

És itt látszik, hogy ez már nem az...

Véleményem szerint hétfőtől-szerdáig elintézni egy problémát, és arra teljes körű megoldást nyújtani az teljesen korrekt. Ahhoz képest, hogy a támogatás más országban van hamar megoldották a problémát. Legnagyobb meglepetésemre még magyarul is kommunikáltak.

Bravo TomTom.

ui: kaptam egy levelet melyben leírják, hogy a 7.25-ös térkép néhány napig nem volt elérhető, és a térképfrissítési garanciámat ugyanennyi nappal meghosszabbítják. :))

TomTom oldal, magyarul !

Néhány napja észrevettem, hogy a TomTom oldal magyarul is tud. Végre ki lehet választani az országok közül Magyarországot is. 

Ez nagy előrelépés, végre a termékekről a saját nyelvünkön olvashatunk.

Sajnos a legfontosabb oldal(a Support) még mindíg csak angol nyelven érhető el, de remélem előbb-utóbb az ügyes-bajos dolgainkat is magyarul tudjuk intézni...

TomTom One. 30 napos térképgarancia.

Most, hogy egy-két napot járkáltam a navival kiderült elkelne rá egy frissebb térkép.  Miután a TomTom sorozat készülékeit 30 napos ingyenes térképgaranciával árulják, így le kellene tudnom tölteni a legfrissebb térképet. Kicsit tartózkodva kezdek neki, mert az én készülékem egy típussal régebbi, mint a mostani legújabb ezért nem tudom mi fog történni...

Lássuk, induljon a frissítés:

Először le kell tölteni a TomTom Home program legújabb verzióját, majd a feltelepítése után a One-t összekötjük a számítógéppel. Ehhez kapunk a csomagban egy szinkronkábelt.

Ezután a regisztráljuk a készüléket, és indulhat a frissítés.:)

Ez elég megrázó élmény volt... Igaz, hogy nagyon olcsó volt a cucc, de megszoktam hogy az van amit én akarok. És térképet új térképet akartam...Eddig négy féle TomTom készülék volt a kezemben(One, XL, Go730, Go930), és mindegyiket gond nélkül sikerült frissíteni,  kivéve a sajátomat.

                                                   Ha nem vagyok ügyes, akkor fizetek...

Viszont itt azt írják, hogy van legújabb térkép garancia.

Ismétlés a tudás anyja...  Ha jól értem akkor 6.95 Euróból megúszom a négyszeri frissítést. Igy írok egy levelet az Online Support-nak, és aktiváltatom az ingyenes frissítést azután veszek még egy év frissítést hozzá...

Jó hangzik. Persze a Support oldal angol nyelvű, és a fontos információk direkt bujócskát játszanak velünk...

Akkor a jelmondatunk: "harcra fel győzni kell..."

A fejleményekről beszámolok.

Addig is frissítem a szoftvert.(ingyenesen)

Folytatom.

Amikor az Online Support is pihen...

Ilyet sem láttam még.:)