2009. április 10., péntek

TomTom készüléket használsz? És mondd, bírod még cérnával?

Az a baj, hogy a készülék jó. Sőt, van benne egy két dolog amiről nem mondanék le. DE! Ez nem jelenti azt, hogy az néhány elvetemült, TomTom párti magyar ember, aki hajlandó az ócska térképet többször kifizetni, és minden alkalommal bosszankodik, örökké TomTom GPS-t fog használni. A saját idejéből órákat azzal tölteni, hogy végezze a más munkáját, térképet javítson, feltöltse a MapShare-re és összegyűjtse a hibákat melyek ki tudja hol végzik.

Szeretném felhívni a nagytudású urak, és hölgyek figyelmét ott a messzi távolban, hogy itt is igényesek az emberek és a pénzükért értéket akarnak kapni. Valószínüleg ezért nem kínai gagyit vettek, hanem TomTom-ot...

Elmesélem, az alábbi kis történetet, mely BePee kollégával folyik, lassan olyan hosszan, mint egy brazil szappanopera.

Szegény ember bátorkodott reklamálni, hogy Zamárdi utcái, az egyik"komoly" frissítés alakmával átkerültek Szántódra (Na most találd meg őket. Éljen a turizmus). Levelezik a TomTom-mal egy ideje, és amikor kiküldtem az általatok összegyűjtött javításokat (amire nem hogy azt nem mondták, hogy köszönöm, de még azt sem hogy fapapucs...), akkor kiküldtem BePee panaszos levelét is mégegyszer. Ezután felhívta egy hölgy, és hosszasan faggatta melyek ezek az utcák...
Persze elmondta, mert Ő olyan segítőkész és még hisz a csodákban..
Ennek örömére ma ezzel a levéllel tisztelték meg!

"Dear Sir or Madam,
Thank you for allowing us to be of service to you. We have not heard back from you and the incident is now closed. We'd be happy to continue to service you if you still require assistance. Simply update this incident if you feel your original query has not been resolved or create a new incident if you have a new question.

With Kind Regards
The TomTom Customer Care Team"

Ez valahogy így szól: 

Köszönjük, hogy segítségére lehetünk. Mivel időközben Ön nem jelentkezett, az ügyet ezennel lezártuk. Örömünkre szolgálna, ha tovább segíthetnénk Önnek, ha szüksége lenne rá. Ha úgy érzi, az eredeti ügy nem oldódott meg, egyszerűen frissítse ezt az ügyet, vagy hozzon létre egy újat, ha új kérdése van.

Tisztelettel: ...

Persze emberünk kiakadt mint a Riga lánc, és tajtékzik. Én megértem. A mostani gzdasági válság idején, azt a majmot aki a levelet írta, esetleg le lehetne cserélni valakivel abból a több millió emberből, aki most munkanélküli....

Akkor most én is leírom BePee után szabadon az utcákat (a teljesség igénye nélkül) amelyek most Szántódot gazdagítják:

Centrum of Zamárdi:
- Rákóczi utca
- Szabadság tér - Mayor's Office of Zamárdi (!!!)
- Eötvös utca
- Margittai utca
- Széchenyi utca
- Széchenyi Köz
- Bácskai utca
any MANY OTHERS

Village of Zamárdi:
Honvéd utca
Esze Tamás utca
Temeto utca
Dobó István utca
Egry József utca
any MANY OTHERS

Búcsuzóul egy jó tanács a kedves TomTom vállalat felé, mielőtt késő lenne:

ÉBRESZTŐ !!

Külön köszönet Zsolto-nak, és természetesen BePee-nek, akitől ez a legkevésbé sem aranyos történet származik.

8 megjegyzés:

Zsolto írta...

Tudod, nem véletlenül kérdeztem tőled nemrég, hogy miért tartasz ki ilyen rendületlenül a TomTom mellett.
Lassan olyan vagy, mint Don Quijote de La Mancha -- csak éppen tiszteletre méltóbb, mivel te TESZEL IS azért, hogy a szélmalomból valóban várkastély, Rocinantéból valóban pej paripa, Dulcinea del Toboso-ból valóban hercegkisasszony legyen.
DE HA ŐK NEM AKARJÁK...
Bakker, ilyen céget a világ nem látott, aki nem a tenyerén hordozza azokat a lelkes megszállottakat, akik szerelemből? vonzalomból? lelkesedésből? megmagyarázhatatlan okokokból? HELYETTÜK dolgoznak, fenn hordják a zászlót, pedig az BAROMIRA nem érdemli meg.

Gyurci írta...

Hát, lassan az én türelmem is elfogy...

nyelv-ész írta...

Lehet, hogy már öreg vagyok, de nekem ennyi erőfeszítést nem érne meg a dolog. Más volt a helyzet 5-6 éve, amikor még nem volt épkézláb hazai térkép, és jellemző módon a kanadai Destinator volt a leghasználhatóbb szoftver. Akkor még sokan lelkesen gyűjtögettük a tracklogokat, mert láttuk értelmét. Mostanra van több, egymástól független térképanyag is (tuhu, topmap, cdata, stb.), ezek jobbak, mint néhány nagy cég, többek között a tomek fércmunkája.

Olvasva a tomtomos küzdelmeidet önkéntelenül is a medvés-vadászos vicc jut az eszembe...

Gyurci írta...

Mit is mondhatnék? Igazad van... Sajnos.

András írta...

Kitartás!!!!
Ne adjátok fel a reményt!
Kétségtelen hogy a létező legjobb gépen van a legrosszabb térkép, de van valami törekvés az látszik, hogy már van Magyar iroda!
Kicsit lassan őrölnek azok a kerekek ez tény. De ha egyszer beindul ki tudja hol áll meg.
Én hébe hóba használom a másik 2 gépet (Igo..Garmin)de egyre kevesebbet olyan szörnyű a Tomi utánn.
Térkép jó de a többi rémálom.
Nagy cég sok idő a változás!
De ha eljön!?...

Gyurci írta...

A vas az tényleg jó. A szoftver tudása is tetszik. De a térkép? És az, hogy a SygicDrive-on előbb lett TeleAtlasos Megyeri-híd, mint a gazdi TomTom térképén... Nagyjából itt szakadt el a cérna...

András írta...

Hát a térkép tényleg gáz de el lehet vele boldogulni még ha nehéz is a sorsunk olykor.
De gondolj csak arra hogy a másik térkép is tartalmazhat és tartalmaz is hibákat.
Ott viszont még a javítás esélye sincs meg mint nekünk.
Igaz hogy jobb a térkép nem vitatom és én is boldogabb lennék ha a miénk is jobb lenne, de ott van az a sokszoftveres marhaságok tömkelege amit elkövet ellened.
Ha azokon a helyeken használod amiket ismersz rézben, de nem tudsz minden utcát fejből hamar rájössz hogy nem azokat az utakat fogja fel ajánlani amik általad ismert jó utak,amin lehet haladni esetleg köves út stb.
Hanem ötezerszer is elvisz a 300 méter kerülővel(ami egyébként saras út)és te tudod hogy marhaság amit csinál veled de ez van. Nem tehetsz ellene semmit.
Hidd el hogy az is idegesíti az embert sokkal jobban mint ez! Garmin szerint le kell menni a főútról bele a sárba aztán vissza.
Mert ő így tudja, te meg nem csak ott használod amit ismersz hanem elmész valahová és azt hiszed hogy jól jártál közbe meg mentél 5-10 km potyára mert a program arra gondolt hogy az jó.
Te meg csak annak örülsz hogy oda találtál és nem is tudod hogy milyen áron, és közbe örülsz a marha jó térképednek.
Egy szó mint száz. Értem a bajod nekem is ugyan az a bajom vele, örülnék és is ha jó lenne a térkép. Csak én többre tartom a jó szoftvert mint a jobb térképet.
Persze nem tud a legjobb szoftver sem ránavigálni a nem létező M0-ásra az igaz de csak nem lesz ez így örökké.
Az új részek meg mindig hiányozni fognak a legjobb térképről. Lesznek több hónapos átfutások minden térképen a Tomi meg egyszer csak begyorsul egy kicsit.(remélem)
Azt nem tudom hogy Pesten mik a különbségek a gépek között, de hidd el nekem hogy vidéken verhetetlen ez a tervezés amit itt tud. Pl. ha mentőállomás kórház közti 2,8 km(Tomi és valós) legrövidebb és leggyorsabb út helyet az összes elvisz a főútra,Cegléd legveszélyesebb kereszteződésén keresztül kerülsz 1,2km.Vagy legrövidebb és bevisz a belvárosba is nem haladsz, ráadásul az út is katasztrófa 100 métert nyersz 3 addig tart.A Tomi meg megtanulta az utat ami a legjobb a többi meg azt hiszi hogy földes út és véletlen se küldene arra,pedig 5 éve aszfalt és jó.

Gyurci írta...

A múltkor Mohán voltam, és rövidebb úton vitt oda, mint mást az iGO. Meg is lepődtem, milyen pici falu, és hogy odataláltunk... :)

 
Kattintson ide